Menu
Gyakori kérdések
Mikor forduljak pszichológushoz?
A tanácsadó szakpszichológus alapvetően mentálisan egészséges klienseket fogad. Amennyiben a probléma mentális betegségre, súlyos pszichés zavarra utal, akkor klinikai szakpszichológust, ifjúsági/gyermekpszichiátert kell felkeresnie. A pszichológus nem orvos, gyógyszert nem ír föl, a doktornő megszólítás sem illeti meg.
Hogyan lehet bejelentkezni?
Telefonon egyeztetjük az első időpontot, melyen a szülő/szülők jelennek meg. Ha nem tudom fölvenni a telefont, mert éppen klienssel vagyok, akkor visszahívom.
Szakvéleményt kérhetek-e?
Pszichológiai szakvéleményt bírósági eljáráshoz (válás, gyermekelhelyezés, gyámhivatali eljárások) kizárólag a névjegyzékbe vett igazságügyi szakpszichológus készíthet. Tehát: nem. Iskolaérettségi és képességvizsgálatokat, tanulási zavarokra irányuló vizsgálatokat a pedagógiai szakszolgálatok szakértői bizottságai végeznek, csak ezen szakértői véleményeknek van jogereje.
Elvált szülőként vihetem-e a gyermekem a pszichológushoz?
Amennyiben kizárólagos szülői felügyelettel rendelkezik, igen. Ha a szülői jogokat közösen gyakorolják a másik szülővel (és általában ez a gyakoribb), akkor mindkét szülő beleegyezésére szükség van a gyermek ellátásához. Csak a hozzájáruló nyilatkozat birtokában kezdheti el a pszichológus a gyermekkel való foglalkozást. A nevelési tanácsadást természetesen a szülő bármikor igénybe veheti, a gyermek megjelenéséhez, ellátásához viszont szükséges mindkét szülő hozzájárulása.
Mi történik azokkal az adatokkal, amit a pszichológusnak megadok, illetve az ellátás során keletkeztek? (személyes adatok, anamnézis, pszichológiai tesztek jegyzőkönyvei, gyermekrajzok stb.)
A pszichológus adott esetben érzékeny adatokkal dolgozik, azokhoz más nem férhet hozzá. Az adatvédelmi törvénynek és a pszichológusok szakmai etikai kódexének megfelelően a kliensektől nyert információkat, dokumentumokat a pszichológus bizalmasan kezeli, a keletkezett dokumentumokat elzárva tartja, azokhoz csak ő férhet hozzá. Titoktartási kötelezettsége van. Az ellátás lezárását követően (többnyire két év elteltével) az adatvédelmi törvénynek megfelelően az adatokat törli, a dokumentumokat megsemmisíti. .
Szülővel vagy szülő nélkül vesz részt a gyermek a foglalkozásokon?
A szülő jelenti be, kíséri el az első találkozásra a gyermeket. A további alkalmakra a gyermeket más családtag vagy barát is hozhatja, akit a szülő ezzel megbíz, feljogosít. A gyermekek (kivéve az egészen kicsiket) a szülő nélkül vesznek részt a foglalkozásokon, a gyermekét a szülő megvárja a folyosón, nem célszerű ügyeket intézni közben.
Egészségbiztosítón keresztül igénybe lehet-e venni a szolgáltatást?
Mivel a pszichológiai tanácsadás nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, ezért nem.
Fizethetek-e kártyával?
Csak készpénzzel lehet fizetni, nincs mód bankkártyás fizetésre.
Mi történik, ha lemondom a találkozást?
Ha az időpont lemondása legalább két nappal előtte történik, újabb időpontot egyeztetünk. A 24 órán belüli lemondásnál a lemondott alkalmat ki kell fizetni, hiszen a pszichológus a lefoglalt időpontra már másik klienst nem tud behívni. A lemondott alkalom kifizetése a következő találkozásnál történik.
Mi történik, ha a pszichológus mondja le az időpontot 24 órán belül?
Előfordulhat igen ritkán, hogy a pszichológus betegség vagy nem várt esemény miatt mondja le a már lefoglalt időpontot 24 órán belül. Ebben az esetben a következő alkalmat a pszichológus „állja”, azt nem kell kifizetnie a kliensnek.
Mi történik, ha késünk?
Az időpontok foglalásával nincs mód a csúsztatásra, nem várakoztathatja a pszichológus a pontosan érkező kliensét amiatt, mert az előző késett, tehát a foglalkozás időtartama a késés idejével rövidül. A foglalkozást a tervezettnek megfelelően fejezzük be, a díjazása is teljes összegű.
Hogyan kapom meg a fizetett összegről a számlát?
A számlát a tanácsadás díjáról elektronikus formában küldöm meg a megadott e-mail címre. Ebből következik, hogy az elérhetőségnél az e-mail címet is szükséges megadni.
Mit tegyek, ha elégedetlen vagyok a pszichológussal?
Elsősorban a pszichológussal beszélje meg kételyeit, fontos, hogy tisztázza vele a negatív érzéseit. Ha úgy dönt, hogy nem akarja igénybe venni tovább a szolgáltatást, ezt jelezze, hiszen a gyermek érdeke, hogy a kapcsolatot a pszichológus le tudja vele zárni.